Customer Care
¡Gracias por confiar en nuestra marca!
Bienvenido a nuestro pequeño universo de piezas de diseño. A continuación conseguirás algunas recomendaciones útiles para darle larga vida a tu pieza y poder disfrutar de ella por mucho tiempo.
¿Cómo cuidar mis piezas BNR?
Contamos con una variedad extensa de productos, todos hechos a mano con la mejor selección de materiales. Todos o en su mayorÃa son de origen orgánico, es por ello que son bastante amigables con el ambiente y tienen un envejecimiento especial.
Si la pieza está confeccionada en piel el cuidado es mÃnimo. El cuero, como nuestra piel, es un material de origen orgánico que necesita estar hidratado. A pesar de su apariencia o color, por lo general necesita mantenerse hidratado para conservar la flexibilidad y asà evitar el resquebrajamiento.
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Cuando hablamos de mantener hidratada la piel no se trata de humedad, se trata de aplicar crema. La humedad, el agua, la exposición descuidada al sol, las tintas de bolÃgrafo, la grasa de comida y el vino son algunos de los mayores enemigos del cuero. En lo posible evita la exposición de tu pieza a estos agentes.
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Dependiendo del tipo de piel, todas las que son pulidas, lisas o con textura y no porosas, es importante cada que cada cierto tiempo, cuando su apariencia deje de ser tersa, se le aplique un poco de crema hidratante, preferiblemente sin aditivos, lo más neutra posible; masajear y dejar que lo absorba. IMPORTANTE: no te asustes cuando la veas oscurecerse, es normal, ese efecto durará hasta que la piel absorba la crema y se seque.
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Por lo general cuando las piezas no tienen uso y están guardadas, van perdiendo su grasa natural y su flexibilidad, produciéndose resquebrajamiento, decoloración y rigidez. Es por ello que recomendamos guardarlas en un lugar seco, fresco, oscuro y en la bolsa de tela en la que viene la pieza.
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En el caso de las gamuzas o pieles porosas, el cuidado debe ser mayor, debido a que están más expuestas al contacto de sustancias que las harán cambiar de apariencia sin poder revertir los daños causados. Existen distintos tiempos de mantenimiento para estas pieles, pero deben ser realizados por expertos. Consultanos en caso de que ésta sea tu situación.
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En cualquiera de los casos la mejor recomendación es usarlas y cuidarlas, el uso es el mejor cuidado que le podemos dar, aparte de amor y conciencia de que esa piel está respirando y viviendo igual que tú.
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¿Y si se trata de un producto textil?
En este caso estamos hablando de piezas confeccionadas en algodón o en alguna tela con base orgánica. Nos esmeramos en crear piezas funcionales y 100% lavables, sin embargo siempre recomendamos lavar con detergente suave, en agua frÃa, a mano en algunos casos y dejar secar en la sombra. Esto hará que tu pieza envejezca de la forma más amable posible.
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Thank you for trusting our brand!
Welcome to our little universe of designer pieces. Below you will get some useful recommendations to give your piece a long life and be able to enjoy it for a long time.
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How do I take care of my BNR pieces?
We have a wide variety of products, all handmade with the best selection of materials. All or most of them are of organic origin, which is why they are quite friendly to the environment and have a special aging.
If the piece is made of leather, care is minimal. Leather, like our skin, is a material of organic origin that needs to be hydrated. Regardless of its appearance or color, you generally need to stay hydrated to maintain flexibility and avoid cracking.
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When we talk about keeping skin hydrated, it's not about moisture, it's about applying cream. Moisture, water, careless sun exposure, ballpoint inks, food grease, and wine are some of the biggest enemies of leather. If possible, avoid exposing your piece to these agents.
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Depending on the type of skin, all those that are polished, smooth or textured and non-porous, it is important from time to time, when its appearance stops being smooth, a little moisturizer is applied, preferably without additives, as neutral as possible; massage and let it absorb. IMPORTANT: do not panic when you see it darken, it is normal, this effect will last until the skin absorbs the cream and dries.
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In general, when the pieces are not used and are stored, they lose their natural fat and flexibility, causing cracking, discoloration and rigidity. That is why we recommend storing them in a dry, cool, dark place and in the cloth bag in which the piece comes.
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In the case of suede or porous leathers, care must be taken, because they are more exposed to contact with substances that will make them change their appearance without being able to reverse the damage caused. There are different maintenance times for these leathers, but they must be carried out by experts. Consult us in case this is your situation.
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In any of the cases the best recommendation is to use and take care of them, the use is the best care we can give it, apart from love and awareness that that skin is breathing and living like you.
What if it is a textile product?
In this case we are talking about pieces made of cotton or some organic-based fabric. We strive to create functional and 100% washable pieces, however we always recommend washing with a mild detergent, in cold water, by hand in some cases and letting it dry in the shade. This will make your piece age in the kindest way possible.